ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ

EXPERIENTIAL CUSTOMER CENTRICITY

ΚΑΤΟΧΥΡΩΣΤΕ ΤΗ ΘΕΣΗ ΣΑΣ

ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ

CUSTOMER SERVICE TRAINING

 

 

Ολοκληρώθηκε επιτυχώς ο 10ος κύκλος!

ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΚΟ ΥΛΙΚΟ
ΕΤΑΙΡΙΕΣ ΟΙ ΟΠΟΙΕΣ

ΣΥΜΜΕΤΕΙΧΑΝ ΣΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ

ΟΙ ΑΠΟΦΟΙΤΟΙ

ΕΙΠΑΝ ΓΙΑ ΕΜΑΣ

Ιδανικός συνδυασμός θεωρητικού πλαισίου και πρακτικής εφαρμογής. Πολλά ερεθίσματα για σκέψη. Η διαφοροποίηση των συμμετεχόντων συμβάλλει στην καλλιέργεια «ιδιαίτερων» ιδεών. Εξαιρετικοί καθηγητές και εξωτερικοί συνεργάτες. Σωστή γραμματειακή υποστήριξη. Συγχαρητήρια!

ΔΗΜΗΤΡΑ ΠΑΝΑΓΟΠΟΥΛΟΥ
ΔΕΗ / Διεύθυνση Μεγάλων Πελατών

‘Οταν έμαθα από την εταιρεία μου ότι θα παρακολουθήσω  το σεμινάριο είπα μέσα μου «άλλο ένα σεμινάριο που θα ναι μια απ’τα ίδια». Σήμερα που τελείωσε το σεμινάριο μπορώ να πω πόσο τυχερή και χαρούμενη είμαι που το παρακολούθησα. Όλοι οι ομιλητές ήταν φιλικοί, επεξηγηματικοί και άμεσοι.

Ευχαριστούμε πολύ για όλη τη γνώση και εμπειρία που μας μεταφέρατε.”

ΕΛΠΙΝΙΚΗ ΠΑΠΙΔΑΚΗ
Eurodiet

“Tο σεμινάριο Customer Service Training της ACSE είναι χρήσιμο σε όλους γατί προβάλλει τη σπουδαιότητα της εξυπηρέτησης σε όλα τα επίπεδα. Βρήκα ιδιαίτερα ενδιαφέρουσα την ενότητα της δημιουργίας σχέσεων εμπιστοσύνης και πιστότητας με τους εσωτερικούς πελάτες. Οι συμμετέχοντες μεταφέρουν τις προσωπικές τους εμπειρίες και έρχονται κοντά μέσα από τα βιωματικά παιχνίδια. Έτσι, εκτός από την επαγγελματική μας κατάρτιση διευρύναμε τη δημιουργική μας σκέψη και εμπλουτίσαμε το προσωπικό δίκτυό μας.”

ΝΙΚΑ ΕΛΕΥΘΕΡΙΑ MSc Tourism Management
Εθνικό Μουσείο Σύγχρονης Τέχνης

“Βοηθάει στο να δεις με άλλο μάτι συναδέλφους – υφισταμένους – πελάτες. Πολύ ευχάριστο κλίμα. “

ΚΑΛΟΓΕΡΟΠΟΥΛΟΣ ΜΙΧΑΛΗΣ
Mellon

“Με βοήθησε στην επαγγελματική μου εξέλιξη μέσα στην εταιρία μου!”

ΕΙΣΗΓΗΤΕΣ

Γεώργιος Πανηγυράκης

Καθηγητής Μάρκετινγκ
ΟΔΕ, ΟΠΑ

Άννα Ζαρκάδα

Αν. Καθηγήτρια Μάρκετινγκ
ΟΔΕ, ΟΠΑ

Ευγενία Τζουμάκα

PhD
ΟΔΕ, ΟΠΑ

Δημήτρης Γεωργόπουλος

Managing Partner
Rethink Business Lab

ΑΡΘΡΑ ΑΠΟ ΤΟ BLOG ΜΑΣ

Η πολύτιμη τέχνη της διαπραγμάτευσης

Γράφει η Κωνσταντίνα Κάππου Η είσοδος ολοένα και περισσότερων επιχειρήσεων στη διεθνή αγορά καθιστάτην ανάγκη ουσιαστική και αποτελεσματική, διασυνοριακή επικοινωνία το λιγότερο...